常見問題

冷氣清洗相關

收合容器內容

可以的喔!

A 分離式冷氣:
1、撥開出風口葉片
2、拿手機往裡面照,特別留意風鼓的地方

如果看得見的地方都很髒了,那看不見的部分特別是水盤一定更髒!

B 吊隱式冷氣:
打開維修孔用上述方式檢查,爬高要注意安全喔!

C 窗型冷氣:
因為風道是彎曲的,所以無法用上述方法看到內部,要搬下來開箱才知道喔!

有用,但效果遠遠不夠。

清潔噴霧的本質和一般清潔劑並無太大區別,如果能取代拆洗的話,那我們都要失業啦!

可參考小川寫的實用好文《冷氣清潔噴霧有用嗎?小川分析給你聽》

冷氣臭味/異味,除了太髒的關係外,也有可能是外部環境或生活習慣造成的。大部分清洗完會有顯著改善,若仍有味道需從外部環境找原因。

小川遇到冷氣不冷大部分都是因為太髒的關係所導致,大部分清洗完會有顯著改善。

若洗後仍不冷的話需從其它方面找原因,少部分可能是因為溫控元件、冷媒、壓縮機、主機板的關係,必須請原廠進行檢修。

差別在於工法的細緻程度。

最糟的是外殼完全不拆,掛上接水罩直接沖水。

第二糟也是最常見的,就是拆了外殼,但最髒的水盤都沒拆,風鼓也沒有認真刷洗。

便宜有便宜的洗法,小川不洗半套,效果不佳的服務,再便宜都是浪費。

水管清洗相關

收合容器內容

服務前一定會先進行微壓測漏作業,確保管路健康才會施作噢!

服務時所使用的壓力僅為國家規範管路可承受壓力標準之30%-40%。

小川深知這是許多顧客在意的事,所以檢測的部分一定特別仔細,也會全程錄影,服務至今都沒有發生爆管的狀況喔!

日本長期研究非侵入式水管清洗工法,至今超過30年,已構築成熟完整的技術體系了。

小川只使用已驗證安全有效的 4 種洗淨工法混搭輸出:水槌沖洗 X 來回逆洗 X 螺旋環洗 X 高周波震盪

日本原裝技術導入,工法熟成溫和、安全無虞。

據了解美日等先進國家約 3-5 年會定期安排清洗水管。

台灣僅非常少數人有這樣的習慣,大部分人都是房子蓋好後從來沒洗過,也因此累積數十年的管垢非常可觀,對免疫系統有負面影響。

熱水器點不著常常是水壓不足,而管壁長年堆積的髒汙水垢會導致水壓降低,大部分清洗後都有水壓增強的改善效果。

清洗水管和通水管是不同的服務,雖然清洗後也有可能會通,但並不能保證包通喔。

如果您只是要通水管,建議直接找專門通水管的服務喔!

差別在於工法的細緻程度。

最糟的是使用大陸的劣質仿製品,外觀差不多,內部差很多。無法確實檢測管路,更無法調控正確的週波輸出,一不小心,就會傷害管路。

便宜有便宜的洗法,小川不洗半套,效果不佳的服務,再便宜都是浪費。

洗衣機清洗相關

收合容器內容

有的,即使小川家的伙伴經驗豐富,難免還是會遇到不能拆洗的狀況。

比如螺絲嚴重鏽蝕、洗衣粉結石等,都可能導致無法服務。若真的不幸遇到了,小川則原路裝回去,沒有解決您的問題,所以不會收任何費用。

小川很肯定地說,100%要。

不論那些功能聽起來有多麼神奇,小川至今還沒遇過完全乾淨的洗衣機。

有用,但效果遠遠不夠。

洗槽粉的本質就是清潔劑而已,如果能取代拆洗的話,那我們都要失業啦!

目前還沒有有效的檢查方法,因為髒汙都被甩到內外槽中間或沉積在底部,沒有拆開來是看不到的。

另外若長期未清洗保養,不建議使用市售洗槽劑,會沒完沒了地漂出大量汙垢、屑屑,反而造成更大的困擾。

小川有看過直立式洗衣機收費有低至$1000的,差別在於工法的細緻程度。

最糟的是內槽完全不拆,只拆上蓋,從縫隙中插入長刷子刷洗。

第二糟也是最常見的,就是拆了內桶,但周邊整圈螺絲都沒拆,金屬和塑膠的零件都沒分離,縫隙中的髒汙沒多久就會飄出來了。

便宜有便宜的洗法,小川不洗半套,效果不佳的服務,再便宜都是浪費。

預約相關

收合容器內容

會的喔!

預約完成後會收到確認訊息,服務前 1 天傍晚會再主動與您聯絡。

若有空檔可提前的話也會主動詢問您的。

可以的喔!

預約時請提醒客服做個註記,有適合的空檔會優先詢問的。

可以的喔!

請提前聯絡客服調整時間,近期案子較多,若更改時間可能會延後一個月或更久喔。

可以的喔!

請儘早與客服溝通,因為關係到時間與品質,每日都是限量服務,若當日來不及可分次服務。

小川目前提供以下 4 種預約管道:

1、網站填單
2、電話預約
3、Line@
4、FB粉絲頁

小川提供的技術服務,需要花費大量精神及體力。服務品質來自於對數量的控管。

小川是自營品牌,不是坊間常見的外包,我們不會將您的案子賣給外人,人力有限的情況下,若預約較多時等候是必要的。

因此恕無法加價提前,真的急需處理,請找其它廠商服務。

收費相關​

收合容器內容

不用訂金喔!小川都是服務完才收費,根據實際服務的項目、數量依價目表收費。

小川都是服務後收現金或轉帳。

如果擔心讓家人掏錢的話,也接受提前轉帳,若當天無法拆洗則全額退款。

小川有詳細清楚的價目表,不在價目表上的就不是我們的收費項目喔!

到府無法拆洗不收費。

偏遠地區需達一定數量或金額,一樣不會另收車馬費。

小川認為買來的評價不具參考價值,所以不會推出這樣的優惠活動。

每 1 台清洗保養都要依照SOP執行,步驟不會因此而減少,無法像工廠一樣大量生產而有規模經濟的效果,所以收費都是一樣的。

畢竟是好幾年才一次的服務,比起折個幾百元,把服務做好做滿重要得多了,幫您把容易藏汙納垢的地方洗乾淨、保養做到位會對您更有幫助的。

帳務相關

收合容器內容

沒問題的喔!

請直接與客服溝通確認需求,1個工作天內提供正式報價單給您。

沒問題的喔!

二聯式發票、三聯式發票都可以開立。

請於服務完成後告知技師或客服:抬頭、統編、寄件地址、收件人,與您核對金額及項目後,2個工作天內寄出。

小川服務過許多大公司、公家機關,熟知作業流程。

我們會儘量配合讓承讓人員順利完成程序,細節請洽詢客服。

特約相關

收合容器內容

可以的。

事實上已經有許多社區/大樓與小川簽特約了,我們歡迎重視品質、認同小川理念的特約伙伴,細節請聯絡客服吧!

小川不是靠低價競爭的品牌,我們歡迎重視品質、認同小川理念的伙伴一起探索創造多贏的可能。

若是出於預算上的考量,市場上有許多更低價的選擇敬請參考。

小川不會強迫消費,不會規範硬性的金額或數量。

我們歡迎重視品質、認同小川理念的伙伴一起探索創造多贏的可能。

我們歡迎重視品質、認同小川理念的伙伴一起探索創造多贏的可能。

在對等互惠的原則下,任何形式、業態的異業合作都是歡迎協商的。

Scroll to Top