冷氣清洗、洗衣機清洗行業秘密-如何知道零件都有拆?

這是許多顧客的疑問,有洗就一定乾淨嗎?拆到什麼程度才合格?怎樣才算有洗乾淨?畢竟顧客不是專家,往往聽信現場技師的片面之詞,覺得有洗就好,找到便宜的商家先別太開心,賠本生意沒人做,便宜有便宜的洗法,小川來分享業界不想讓你知道的秘密。

圖片對比法,一秒見真章

最簡單的做法,請拿小川徹底拆洗的圖片和其它商家做對比,差在哪裡就一清二楚了,Facebook粉絲頁和Google地圖商家上,都有大量小川服務案例的照片。

冷氣的水盤最髒,不拆只洗半套

冷氣的水盤、風扇最髒又最容易被忽略,不是只拆外殼、葉片、濾網就好了。有些品牌因為一體化的設計,導致水盤、風扇無法拆洗,如大金、富士通、富士丸等,找原廠也無解,只能用水刀+特殊工具盡量刷洗,不能拆下做到完全洗淨十分可惜,希望未來能改良設計。

拆水盤和風扇確實麻煩,也是小川收費高一些的原因,如果只為了省一點錢(平均每天差

洗衣機要把塑膠、金屬零件完全分離

否則中間的溝槽、孔洞、縫隙裡累積的大量汙垢都洗不到,變成表面很乾淨、看不到的地方超級髒,有些業者甚至只掀開上蓋用長刷刷洗,連內桶都沒拉出來,所有汙垢都在看不見的底部。這種只要面子不要裡子的洗法,便宜但沒洗乾淨都是浪費錢。

不用防護地墊,地板刮花欲哭無淚

小川技師服務時一律使用《防護地墊》,避免清洗時零件在地板、磁磚上摩擦、製造刮痕,會讓地板失去光澤不說,髒東西卡進刮痕後就變成醜醜的黑線,難看、難清又無解,天天看到超討厭,重新貼磚又太貴。雖然是很小很簡單的細節,但事實上小川觀察9成以上業者都沒做到,十分可惜,為顧客多想一點,服務就會更好一點。

不做半套清洗,堅持徹底拆洗

以商業的角度來說,小川的訂價策略並不靈活。

比如同款汽車、手機都會出好幾個版本,設定不同功能、不同價格去滿足不同客群的需要,以追求市占率最大化為目標,讓想省錢的人便宜入手,讓要功能的人彈性選擇。

但在專業洗淨這件事上,小川認為完整洗淨就是完整洗淨,沒辦法接受自己提供閹割版本的服務,職人級的服務,就要有職人級的堅持。幾年才1次的清洗保養,如果沒有徹底做好,有髒東西或異味跑出來的話,您又得多花錢了。因此每項服務都是採「均一價格」,都完整包含徹底拆洗、防鏽處理、基礎保養、消毒保固、生鏽螺絲更換等,顧客不用為了費用糾結(比如要不要多花錢加購殺菌服務),或是擔心被各種現場加價(現場才說殺菌多$500,不加又可惜,加了又不爽)。

小川可能加價的部分,比如營業場所挑高、厚重油污特髒,這部分也都會做好前期評估並完整告知,也明列在價目表上,不會到現場坐地起價。

日式服務,就是讓人安心的服務。

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